約８年前から制作を請け負っているウェブサイトがある。当初から独自ドメインで運営しているのだが、これがまた実に受難のドメインなのである・・・
当時はドメインの登録業者が限られていたし、個人が独自ドメインを取得することはあまり一般的ではなかった。日本に、独自ドメインを置ける安いレンタルサーバもあまりなかった。そんなわけで、アメリカのレンタルサーバ業者を利用してサイトをオープンした。今も昔もアメリカの業者の対応がいいなんてことは滅多になく（最近は日本の業者の顧客対応もどんどん悪くなって、ワールドスタンダードに近づいてるけど）、よく覚えていないが、この最初の業者はムカついて利用を止めた気がする。
次の業者は、利用開始時の対応がアメリカとは思えないほど良かった。質問にもていねいに答えてくれてちょっと感動したのだが、ある時、サーバにアップしてあったデータをきれいさっぱり飛ばされた（消された）。普通はこういうことが起こっても、業者側が復旧するものなのだが、サーバのデータをバックアップしていなかったのか、バックアップデータも一緒に飛んだのか、この時は自分ですべてのデータを再度アップロードする羽目に陥った。しかも確か、旅行中だったか出張中だったか、最悪のタイミングで飛ばされたような気がする。これをきっかけにレンタルサーバを変えたくらいだから、かなりひどい目に遭ったのだろう（すでに記憶があいまいだが）。
さて、時すでに2002年。この頃になると、日本でも独自ドメインを使えるレンタルサーバを安く借りられるようになってきた。なんだかんだ言ってもまだまだ日本のほうが平均的顧客対応はいいし、サービス内容を見るにも問い合わせをするにも、日本語のほうが分かりやすくて楽である。
いくつもの日本のレンタルサーバ業者のサービス内容を比べた結果、今度はJoe's ウェブホスティングという業者を使うことにした。確か年間の利用料金が２〜３万円で、サーバ容量は無制限に使えるというプランだった。ところがどっこい、このJoe's のレンタルサーバにドメインを移転した直後に。またしてもサーバ上のデータを見事に飛ばされたのである・・・
今まで、自分のもの他人のもの合わせて10を超えるドメインを運用してきたが、サーバのデータをすべて飛ばされたことがあるのは、このドメインだけだ。しかも２回も！ まさに受難のドメインである。
さらに悪いことに、この時、私は日本にいた。実家の電話回線を使い、電話料金を気にしながらダイヤルアップでインターネットに接続している身。今ほどインターネットカフェや漫画喫茶が乱立していない中、結構苦労してパソコンを持ち込めるインターネットカフェを探し、わざわざ出かけて行って必死でサイトを復旧した。交通費、インターネットカフェの利用料金、無駄にした時間の補償をJoe'sに請求したいぐらいだった。
バックアップも含めたデータ消滅の原因は、Joe's の説明によるとハッカーの侵入ということだった。顧客に事情を説明するメールから、先方もかなりあせって動揺している様子が伝わってきたし、当然のことだが平謝り状態だった。ここでもっと怒れば良かったのだが、契約期間１ヶ月無料延長などという子どもだましの補償で許してしまったというか、逆に同情してしまったのが大きな間違い。よせばいいのに、（移転先レンタルサーバのリサーチやコンテンツの移動が面倒くさかったという理由も多分にあるが）１年後に契約を更新してしまったのである・・・
トラブルはいつも、契約直後にやってくる。契約を更新したすぐ後、今度はJoe's によって故意に、サーバを止められたのである。Joe'sが送りつけてきたメールに責め口調で書かれていた理由は、画像掲示板がサーバに高い負荷をかけていて他の利用者の迷惑になるから、だそうだ。
・・・・・・。まったくもって、言いがかりも甚だしい。当該サイトには、画像掲示板はおろか、普通の掲示板すら置いていなかった。さすがにムカついて、そう返信すると、今度は当該サイトに置いていたムービーが問題だと言い出しやがった。いくら容量無制限と言っても、無制限にムービーなんか置かれたら困る、というような言い草だったと記憶している。
今で言うなら「逆ギレ」である。振り上げた拳を素直に下ろして謝ることができず、重箱の隅をつつくようにあら探しし、難癖をつけてきやがったのだ。
確かにムービーは置いていたが、長いものでも１本が30MB程度。パスワードを持つ限られた人だけが視聴できるムービーで、アクセスが集中してサーバに過大な負荷をかけるようなものでは断じてない。合計使用容量だって、せいぜい350MB程度。もっと安い料金で500MB程度使用できるレンタルサーバはたくさんあるのに、350MB程度で文句を言われたんじゃ、２万円以上も払って「容量無制限」のプランを使っている意味がまったくない。
本当にムカついて、すぐにでもサーバを移転したかったのだが、前述のように１年契約を更新したばかり。中途解約してもすでに払った金は戻ってこない。仕方なく、ムカつきながらも契約満了までJoe'sを使用したのだった。
（そろそろ「片手で赤ちゃん抱っこ、片手でタイプ」状態に疲れてきたので、続きは次回に）
