おねえちゃんのブログ

gooブログから引っ越してきました

まだ続くスペクトラム問題


お友達がまだ見つからなくてゴメンよ~
日々、探してるんだけどねぇ・・・(本文とは関係ありません)

 何回か書いている、引っ越しにまつわるスペクトラム問題。先週の電話で古いアカウントが解約され、当面の問題はようやく解決したかと思ったのだが・・・
 今朝、スペクトラムからメールが来ていた。曰く、「解約したのにルーターがまだ返却されていない」だと。
 もうマジ、ムカつく。なんかすべての元凶は、最初に引っ越しに伴うサービスの移転を依頼した時に電話で話した兄ちゃんのような気がしてきた。こいつが新しいモデムを、まだ引っ越してもいない新居に送る手配をしたことがトラブルのそもそもの発端だし、受け取りの署名が必要だとも言わなかったし、しかもモデムしか送ってこなかった。
 スペクトラムのケーブルインターネットは、モデムとルーターが別々である。両方なければインターネットは使えない(もしかしたらモデム直結でパソコン1台だけは使えるかもしれないが、今時、WiFiで複数台をインターネットに接続しないヤツなんていないから、ルーターも必須である)。
 新居にモデムしか届かなかったから、古いルーターを持ってきて使っている。古いモデムは速攻で返却したが、ルーターまで返却してしまったらどうやって新居でインターネットを使えというのだ?!
 早速、文句の電話を(先日、聞いておいたサポート直通番号に)かけようかと思ったのだが、ここでハタと気付いた。携帯電話の契約プランに含まれている月200分の通話時間が、今月はもう4分しか残っていないのだった・・・!
 かけた番号がフリーダイヤルだろうと何だろうと、通話時間としてカウントされてしまうからねえ・・・。
 ぶっちゃけ、今月かけた196分の電話のうち、190分はスペクトラムである。なんだかなあ・・・。あとは前の大家さんと1回、保険会社と2回、短い通話をしただけだもんね。
 というわけで、来月になるまで苦情の電話すらできないのでありました・・・。